Le contexte local
Quelle sera la capacité d’accueil de demain ?
La multiplication de ces événements climatiques de plus en plus fréquents provoque des conséquences en cascades :
- Une concentration des flux lié à l’accès et à l’attente sur le domaine.
- Une hausse de l'insatisfaction client.
Se pose alors la question des flux acceptables pour préserver la qualité de l’expérience au Grand
Massif.
Le domaine attire chaque année de nombreux skieurs. Depuis les années 2000, leur nombre reste
globalement stable… mais leur répartition dans le temps et sur le domaine est parfois
déséquilibrée.
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Un défi de taille
les pics de fréquentation
Avec la réduction de l’enneigement naturel, certains secteurs du domaine reçoivent des volumes de skieurs plus importants, ce qui peut nuire à la qualité de l’expérience, à la sécurité et à la fluidité sur les pistes.
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Un exemple concret
la piste « Cascades
»
Ce secteur illustre bien le problème : il
accueille des
flux importants, alors qu’il n’est pas
dimensionné pour absorber ces pointes de fréquentation. En mémoire, le jour
d’ouverture de la piste
durant l’hiver 2024-2025, le dimanche 29 décembre 2024 !
watch_arrow Des solutions pour mieux anticiper
• Réservation ou achat anticipé :
pour mieux répartir les flux et garantir une
expérience agréable.
• Contingentement ponctuel et en cas de surcharge
exceptionnelle : une
régulation
temporaire pourrait
être envisagée pour préserver la qualité du produit et la sécurité de tous.
Notre engagement : une montagne fluide, agréable et
sécurisée
Le Grand Massif souhaite offrir à ses visiteurs une expérience optimale, en conciliant
plaisir
de la
glisse, respect du territoire et sécurité. Ces mesures ne visent pas à restreindre, mais à
mieux
organiser pour que chacun profite pleinement de son séjour.
Mais nous n’attendrons pas cette échéance pour agir. A titre d’exemple, la
dernière
inauguration
d’une remontée mécanique à Flaine date de 2013 avec la télécabine de l’Aup de Véran.
C’est pourquoi et dès maintenant, nous traçons une trajectoire claire et ambitieuse, pour faire
évoluer
le domaine vers un modèle plus durable, plus équilibré et toujours tourné vers la qualité de
l’expérience client.